Scannez le code à barres du
reçu ou entrez le code de la vente (ID vente) à l'écran Retour /
Invalidation - Recherche de ventes,
puis cliquez sur le bouton Rechercher. 
Utilisez la vue Caisse enregistreuse pour exécuter un retour sur une vente dans votre système de Morris. Vous (ou le client) pouvez retourner des articles contre un remboursement ou en échange. Vous obtenez automatiquement la vue lorsque vous ouvrez une session.
NOTA : Si vous avez un établissement à plusieurs caisses, vous pouvez exécuter un retour sur n'importe quel PDV sans tenir compte du PDV sur lequel la vente initiale a été traitée.
Pour exécuter un retour sur une vente, trois étapes simples suffisent:
Pour pouvoir exécuter un retour, vous devez préalablement trouver la vente initiale dans votre système Morris .
NOTA : Si la vente n'est pas dans votre système Morris , vous devez traiter un remboursement indépendant.
Au panneau des boutons Transactions de la vue Caisse enregistreuse, cliquez sur Invalidation / Retour.
Scannez le code à barres du
reçu ou entrez le code de la vente (ID vente) à l'écran Retour /
Invalidation - Recherche de ventes,
puis cliquez sur le bouton Rechercher.
NOTA : Vous pouvez également effectuer une recherche par la date (AAAA/MM/JJ), ou par le nom, le numéro de téléphone ou l'adresse de courriel du client.
Lorsque la vente s'affiche à l'écran, cliquez sur le bouton Retour.
L'écran Sélectionnez les produits à retourner ou échanger s'affiche.
Ajoutez des produits à retourner en suivant les étapes au-dessous.
NOTA: Pour des explications détaillées, voir Trouver la vente initiale.
Vous pouvez ajouter des produits à retourner en les sélectionnant dans une liste, en scannant le code à barres et en entrant l'ID de produit.
NOTA : Si une réduction a été appliquée à une quantité partielle des produits inclus dans la vente initiale, vous devez utiliser cette méthode d'ajout de produits à retourner pour être en mesure de traiter le retour correctement.
À l'écran Sélectionnez les produits à retourner ou échanger, sélectionnez le(s) produit(s) à retourner.
Ajustez le prix du produit s'il y a besoin.
Concluez le retour en suivant les étapes au-dessous.
NOTA : Pour des explications détaillées, voir Sélectionner un produit à retourner dans une liste.
Au bas de l'écran Sélectionnez les produits à retourner ou échanger, cliquez sur OK.
Scannez le code à barres du produit pour inscrire son ID de produit dans le panneau Ajouter un produit - Retour.
Dans le champ Qté, modifiez la quantité au besoin (la valeur par défaut est 1).
Cliquez sur le bouton Ajouter.
Ajustez le prix du produit s'il y a besoin.
Concluez le retour en suivant les étapes au-dessous.
NOTA : Pour des explications détaillées, voir Scanner le code à barres d'un produit à retourner.
Au bas de l'écran Sélectionnez les produits à retourner ou échanger, cliquez sur OK.
Entrez le code du produit dans le champ ID produit pour remplir le panneau Ajouter un produit - Retour.
Dans le champ Qté, modifiez la quantité au besoin (la valeur par défaut est 1).
Cliquez sur le bouton Ajouter.
Ajustez le prix du produit s'il y a besoin.
Concluez le retour en suivant les étapes au-dessous.
NOTA : Pour des explications détaillées, voir Entrer l'ID de produit d'un produit à retourner.
Concluez le retour en sélectionnent des articles à échanger ou à rembourser. Au cas d'un remboursement, sélectionnez le mode de remboursement: argent comptant et carte-cadeau, carte de débit, carte de crédit ou note de crédit. Il n'est pas obligatoire que le remboursement soit remis selon le même mode de paiement que la vente initiale. Toutefois, si la vente initiale a été réglée au moyen d'un paiement mixte, vous devez traiter le remboursement en utilisant un seul mode de paiement.
Dans la Liste des produits à retourner, cliquez sur le bouton Échange correspondant au produit à échanger.
Cherchez le produit que le client souhaite obtenir en échange et cliquez sur son bouton Ajouter.
Sélectionnez la raison de l'échange, entrez des notes selon le cas et cliquez sur OK.
Reprenez la procédure pour échanger d'autres produits, s'il y a lieu.
Traitez un remboursement pour le solde résiduel selon la méthode habituelle.
NOTA: Pour des explications détaillées, voir Échanger un article vendu.
Dans le panneau de boutons Transactions de la vue Caisse enregistreuse en mode de remboursement, cliquez sur Comptant ou sur Carte-cadeau.
Cliquez sur OK pour conclure le remboursement.
NOTA: Pour des explications détaillées, voir Traiter un remboursement en comptant ou par carte-cadeau.
Au panneau des boutons Transactions en mode de remboursement, cliquez sur Débit.
Glissez ou insérez la carte de débit dans le clavier NIP.
Terminez l'exécution de la transaction en suivant les instructions à l'écran.
NOTA: Pour des explications détaillées, notamment au sujet du traitement d'un remboursement non intégré par carte de débit, voir Traiter un remboursement par carte de débit.
Au panneau des boutons Transactions en mode de remboursement, cliquez sur Crédit.
Glissez ou insérez la carte de débit dans le clavier NIP.
Terminez l'exécution de la transaction en suivant les instructions à l'écran.
NOTA: Pour des explications détaillées, notamment au sujet du traitement d'un remboursement non intégré par carte de crédit, voir Traiter un remboursement par carte de crédit.
Au panneau des boutons Transactions en mode de remboursement, cliquez sur Note de crédit.
Dans la fenêtre Transaction de remboursement - Note de crédit, cliquez sur OK.
NOTA: Pour des explications détaillées, voir Traiter un remboursement par note de crédit.
À propos de la Fermeture de lot
Assigner un client à une vente