Scanner
le code à barres du reçu ou entrez le code de la vente (ID vente)
à l'écran Invalidation / Retour - Recherche de ventes, puis cliquez sur le bouton Rechercher.
Utilisez la vue Caisse enregistreuse pour invalider une vente dans votre système de Morris. Vous obtenez automatiquement la vue lorsque vous ouvrez une session.
NOTA: Uniquement les ventes de débit et de crédit qui font partie du lot ouvert peuvent être invalidées après la Fermeture de caisse. Si vous avez un établissement à plusieurs caisses, uniquement les transactions qui font partie du lot ouvert dans le PDV en cours d'utilisation.
Pour invalider une vente, deux étapes simples suffisent:
Au panneau des boutons Transactions de la vue Caisse enregistreuse, cliquez sur Invalidation / Retour.
Scanner
le code à barres du reçu ou entrez le code de la vente (ID vente)
à l'écran Invalidation / Retour - Recherche de ventes, puis cliquez sur le bouton Rechercher.
NOTA: Vous pouvez également faire une recherche par la date (AAAA/MM/JJ), ou par le nom, le numéro de téléphone ou l'adresse de courriel du client.
Les ventes correspondantes s'affichent à l'écran.
Invalidez la vente en suivant les étapes ci-dessous.
NOTA: Pour des explications détaillées, voir Trouver la vente initiale.
Les invalidations doivent être traitées au moyen du même mode de paiement que la vente initiale : carte de débit, carte de crédit ou paiement mixte.
À l'écran Invalidation / Retour - Recherche de ventes, cliquez sur le bouton Invalider qui se trouve en regard de la vente.
À l'invite, cliquez sur Oui.
Cliquez sur le bouton Glisser.
Glissez ou insérez la carte de débit dans le clavier NIP.
Terminez l'exécution de la transaction en suivant les instructions à l'écran.
NOTA: Pour des explications détaillées, notamment au sujet du traitement d'une invalidation non intégrée par carte de débit, voir Invalider une vente par carte de débit.
À l'écran Invalidation / Retour - Recherche de ventes, cliquez sur le bouton Invalider qui se trouve en regard de la vente initiale.
À l'invite, cliquez sur Oui.
Cliquez sur le bouton Glisser.
Glissez ou insérez la carte de crédit dans le clavier NIP.
Terminez l'exécution de la transaction en suivant les instructions à l'écran.
NOTA: Pour des explications détaillées, notamment au sujet du traitement d'une invalidation non intégrée par carte de crédit, voir Invalider une vente par carte de crédit.
À l'écran Invalidation / Retour - Recherche de ventes, cliquez sur le bouton Invalider qui se trouve en regard de la vente initiale.
À l'invite, cliquez sur Oui.
Invalidez la transaction selon la procédure habituelle (pour des explications détaillées, voir Invalider une vente par carte de débit ou Invalider une vente par carte de crédit).
Invalidez la transaction selon la procédure habituelle (pour des explications détaillées.
NOTA: Pour des explications détaillées, notamment au sujet du traitement d'une invalidation non intégrée dont le mode de paiement est mixte, voir Invalider une vente par paiement mixte.